Algemene voorwaarden van MindWork Marketing & Sales Support

1. DEFINITIES EN TOEPASSELIJKHEID

   1. Onder MindWork Marketing & Sales Support wordt verstaan: MindWork (éénmanszaak van J. Goetheer), handelend onder de naam van MindWork Marketing & Sales Support, gevestigd te Vianen, KvK Utrecht nr. 73055859.

   2. Onder opdrachtgever wordt verstaan: degene die een overeenkomst aangaat met of een offerte aanvraagt bij MindWork, en degene die gebruik maakt van de door MindWork aangeboden diensten.

   3. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding (offerte) en overeenkomst, alsook op alle rechtsbetrekkingen die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden, voor zover van deze algemene voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

   4. De opdrachtgever met wie eenmaal op deze algemene voorwaarden wordt gecontracteerd, stemt in met toepasselijkheid van deze voorwaarden op later met MindWork gesloten overeenkomsten.

2. AANBIEDINGEN EN OVEREENKOMST

   1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en ten hoogste 30 dagen geldig, tenzij schriftelijk anders is vermeld. Aanbiedingen zijn gebaseerd op de ten tijde van de aanbieding beschikbare informatie. Overeenkomsten zijn pas bindend voor MindWork wanneer de acceptatie ervan schriftelijk of elektronisch door MindWork is bevestigd, dan wel wanneer uit enige handeling van MindWork blijkt dat de overeenkomst wordt uitgevoerd.

   2. Tenzij anders is overeengekomen gelden alle prijzen exclusief omzetbelasting en exclusief enige andere heffing van overheidswege. Indien zich prijs- c.q. tariefswijzigingen voordoen waardoor MindWork hogere kosten moet maken, houdt MindWork zich het recht voor het prijsverschil door te berekenen, ook al geschiedt dit ten gevolge van bij de aanbieding te voorziene omstandigheden.

3. ANNULERING EN WIJZIGING

   1. Annulering door de opdrachtgever van een reeds gesloten overeenkomst is niet toegestaan. Gehele of  gedeeltelijke annulering door de opdrachtgever maakt deze in ieder geval  schadeplichtig jegens MindWork voor alle kosten die voor de uitvoering van de overeenkomst reeds zijn gemaakt, doch met een minimum van 30% van hetgeen zij bij volledige uitvoering aan MindWork had dienen te betalen. Een aanspraak op de schadeloosstelling laat onverlet het recht van MindWork de opdrachtgever aan te spreken voor nakoming, ter zake winstderving en/of overige schade.

   2. Wijzigingen in de overeenkomst dienen tijdig en schriftelijk te geschieden. Indien zij hogere kosten veroorzaken worden deze bij de opdrachtgever in rekening gebracht. Een wijziging heeft pas gevolgen wanneer de acceptatie ervan door MindWork schriftelijk is bevestigd, dan wel indien dit blijkt uit handelingen van MindWork, waaronder uitvoering conform de verlangde wijziging. Een mondelinge wijziging in de overeenkomst is geheel voor rekening en risico van de opdrachtgever. Reclames omtrent de uitvoering daarvan worden niet geaccepteerd.

   3. Wanneer geen overeenkomst volgt uit een door MindWork op aanvraag van de opdrachtgever uitgebrachte offerte, is MindWork gerechtigd de kosten verbonden aan het uitbrengen van die offerte door te berekenen.

   4. In geval van een overeenkomst waaruit periodieke betalingsverplichtingen voortvloeien voor de opdrachtgever, geldt dat MindWork gerechtigd is periodiek de overeengekomen prijzen en tarieven te herzien. MindWork bericht de opdrachtgever daarvan schriftelijk of per e-mail op een termijn van ten minste 1 maand. Indien de prijs- of tariefsverhoging meer dan 15% bedraagt, is opdrachtgever gerechtigd binnen 14 dagen na de bovenvermelde kennisgeving de overeenkomst schriftelijk op te zeggen tegen de datum waarop de herziening in werking zou treden.

4. NAKOMING

   1. Een overeenkomst levert voor MindWork een inspanningsverbintenis op; zij zal zich inspannen het beoogde resultaat te bereiken, doch kan geen garantie verstrekken dat het beoogde resultaat wordt bereikt.

   2. MindWork is gerechtigd derden in te schakelen voor de uitvoering van de overeenkomst.

   3. MindWork is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten indien de opdrachtgever op enigerlei wijze in gebreke blijft in de nakoming van haar verplichtingen, dan wel indien zij reden heeft aan te nemen dat dit het geval zal zijn. De met opschorting gepaard gaande kosten zijn voor rekening van de opdrachtgever. In een dergelijk geval is MindWork eveneens gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht alle gemaakte kosten, alsmede de schade wegens gederfde winst, de opdrachtgever in rekening te brengen. Evenzo heeft iedere tekortkoming van de opdrachtgever in de nakoming tot gevolg dat iedere gegeven garantie komt te vervallen.

   4. Alle schaden en kosten, voortvloeiende uit vertraging aan de zijde van de opdrachtgever, zijn geheel voor rekening van laatstgenoemde, ongeacht of er sprake is van overmacht aan die zijde.

   5. De opdrachtgever verplicht zich MindWork alle informatie en gegevens te verschaffen, noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en deugdelijkheid van de informatie en gegevens.

   6. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, is een voor de voltooiing van de werkzaamheden van MindWork overeengekomen termijn slechts indicatief en geldt deze niet als fatale termijn. Bij overschrijding van de indicatieve termijn dient MindWork derhalve schriftelijk in gebreke te worden gesteld, waarbij MindWork een redelijke termijn dient te worden gegund de overeenkomst alsnog te voltooien.

   7. Tenzij anders overeengekomen geschieden alle leveringen/diensten ter plaatse waar MindWork is gevestigd.

5. BEL-ME-NIET REGISTER

   1. De opdrachtgever dient zorg te dragen voor het ontdubbelen van het door MindWork te gebruiken belbestand met het register bedoeld in artikel 11.7, lid 6, van de Telecommunicatiewet, het zogenaamde Bel-me-niet register. De opdrachtgever verbindt zich jegens MindWork tot naleving van de Telecommunicatiewet, in het bijzonder van artikel 11.7, leden 5 tot en met 12. De opdrachtgever vrijwaart MindWork tegen alle kosten en aanspraken van derden ter zake, de redelijke kosten van juridische bijstand daaronder begrepen. Voor meer informatie zie www.bel-me-niet.nl.

6. AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING

   1. Iedere aansprakelijkheid van MindWork is beperkt tot de factuurwaarde van de werkzaamheden (exclusief BTW) waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, tenzij de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van MindWork of haar bedrijfsleiding. Indien de overeenkomst waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit een looptijd heeft van 3 maanden of meer, dan is de aansprakelijkheid van MindWork beperkt tot de factuurwaarde van de werkzaamheden (exclusief BTW) over de laatste 3 maanden waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

   2. Iedere aansprakelijkheid van MindWork is voorts beperkt tot het bedrag dat krachtens de toepasselijke verzekeringsovereenkomst in het desbetreffende geval wordt uitbetaald. Bij gebreke van verzekeringsdekking is de aansprakelijkheid van MindWork beperkt tot € 500,00.  

   3. In geen geval is MindWork aansprakelijk voor schade bestaande uit verlies aan omzet of goodwill, verminderde opbrengst, gederfde winst of voor andere indirecte schade.   D.         MindWork is niet aansprakelijk voor de fouten van derden die worden ingeschakeld ter uitvoering van de overeenkomst. De toepasselijkheid van artikel 6:76 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

   4. Onverminderd het bepaalde in artikel 6:89 BW vervallen alle vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de opdrachtgever uit welke hoofde dan ook jegens MindWork in verband met de uitvoering van de overeenkomst in ieder geval na 1 jaar nadat de opdrachtgever bekend werd, of redelijkerwijze bekend kon zijn, met de gebeurtenis waarop deze rechten en bevoegdheden zijn gebaseerd.

   5. De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen worden tevens bedongen ten behoeve van iedere derde die bij de uitvoering van een overeenkomst wordt ingeschakeld of in verband daarmee aansprakelijk kan zijn.

   6. De opdrachtgever vrijwaart MindWork tegen alle aanspraken van derden, de redelijke kosten van juridische bijstand daaronder begrepen, die op enigerlei wijze samenhangen met de werkzaamheden die voor de opdrachtgever zijn verricht, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van MindWork of haar bedrijfsleiding.

7. OVERMACHT

   1. MindWork is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan overmacht van leveranciers van MindWork, het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van leveranciers die door de opdrachtgever aan MindWork zijn voorgeschreven evenals gebrekkigheid van zaken en materialen, waarvan het gebruik door de opdrachtgever aan MindWork is voorgeschreven.

   2. Indien een overmacht situatie langer dan 30 dagen heeft geduurd, is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst is gepresteerd, wordt in dat geval naar verhouding afgerekend, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

8. INTELLECTUELE EIGENDOMMEN

   1. Alle rechten en eigendommen van intellectuele aard op de door MindWork geleverde zaken en diensten, achterliggende tekeningen en modellen incluis, blijven, ook na levering en eigendomsoverdracht van de zaken, bij de oorspronkelijk rechthebbende.

   2. Door het geven van een order tot verveelvoudiging, reproductie of bewerking van door de Auteurswet of enig industrieel of intellectueel eigendomsrecht beschermde zaak, verklaart de opdrachtgever dat geen inbreuk wordt gemaakt op enige rechten van derden. De opdrachtgever vrijwaart MindWork voor alle aanspraken van derden uit hoofde van schending van enig intellectueel eigendom, waaronder begrepen auteursrecht, octrooi, merknaam etc.. Hetzelfde geldt indien MindWork voor de uitvoering van de overeenkomst gebruik dient te maken van door de opdrachtgever verstrekte of voorgeschreven zaken.

9. BETALING, RENTE EN KOSTEN

   1. Betaling dient zonder opschorting of verrekening te geschieden binnen de betalingstermijn welke in de overeenkomst is vermeld. Bij gebreke daarvan dienen facturen uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn betaald.

   2. Door het verstrijken van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat daarvoor een ingebrekestelling is vereist. De opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 2% per maand of gedeelte daarvan. Zodra de opdrachtgever in verzuim komt te verkeren, worden alle vorderingen van MindWork op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar en treedt ook ten aanzien van die vorderingen het verzuim in zonder ingebrekestelling of andere voorafgaande verklaring in de zin van art. 6:80 e.v. BW. MindWork is in dat geval bevoegd om haar verplichtingen uit hoofde van enige met de opdrachtgever gesloten overeenkomst op te schorten totdat alsnog volledige betaling van alle vorderingen is ontvangen.

   3. Indien de opdrachtgever in verzuim is met de (tijdige) nakoming van enige (betalings)verplichting, dan komen, naast de hoofdsom en rente, alle kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever, waaronder ook vallen de kosten voor het opstellen en verzenden van aanmaningen, het doen van een schikkingsvoorstel en het inwinnen van inlichtingen. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen ten minste 15% van de verschuldigde hoofdsom en rente met een minimum van € 200,00 exclusief BTW.

   4. De opdrachtgever is jegens MindWork de door MindWork gemaakte gerechtelijke kosten in alle instanties verschuldigd, behoudens voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze onredelijk hoog zijn. Dit geldt alleen indien MindWork en de opdrachtgever met betrekking tot een overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn een gerechtelijke procedure voeren en een rechterlijke uitspraak in kracht van gewijsde gaat waarbij de opdrachtgever (in overwegende mate) in het ongelijk wordt gesteld.

   5. MindWork is steeds gerechtigd vooruitbetaling te verlangen alvorens zij gehouden is (verder) te presteren. Bij gebreke van (vooruit)betaling is MindWork gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.

   6. Indien MindWork zaken van of vanwege de opdrachtgever onder zich heeft, is zij gerechtigd deze onder zich te houden tot volledige betaling is geschied dan wel de opdrachtgever naar het oordeel van MindWork voldoende zekerheid heeft gesteld. Onder volledige betaling wordt verstaan betaling van alle opeisbare vorderingen van MindWork op opdrachtgever, onverschillig of deze vorderingen enige betrekking hebben op de betreffende overeenkomst.

10. NIET-OVERNAME VAN PERSONEEL

    1. Behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van MindWork zal de opdrachtgever gedurende de looptijd van de overeenkomst, alsmede 2 jaar na beëindiging daarvan, op generlei wijze medewerkers van MindWork die betrokken zijn geweest bij de sluiting en/of uitvoering van de overeenkomst in dienst nemen, dan wel anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken. In geval van overtreding verbeurt de opdrachtgever aan MindWork een direct opeisbare boete ten bedrage van € 50.000,00 (zegge: vijftigduizend euro) voor iedere overtreding, alsmede een bedrag van € 1.000,00 (zegge: duizend euro) voor iedere dag dat de overtreding voortduurt. De boete zal verschuldigd zijn door het enkele feit der overtreding, zonder dat daarvoor een ingebrekestelling of andere voorafgaande verklaring in de zin van art. 6:80 e.v. BW nodig is, en geldt onverminderd de overige rechten en/of verhaalsmogelijkheden van MindWork, inclusief het recht op wettelijke schadevergoeding. Onder schade wordt in ieder geval verstaan de door MindWork gederfde omzet en de te maken wervings- en opleidingskosten.

11. GEHEIMHOUDING

    1. Beide partijen zijn gedurende de looptijd van de overeenkomst, alsmede 5 jaar na beëindiging daarvan verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van enige overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt is. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door een der partijen is meegedeeld, indien de informatie als zodanig is aangeduid, of dit anderszins voortvloeit uit de aard van de informatie.

12. CONTRACTSOVERNEMING

    1. De opdrachtgever verleent MindWork bij voorbaat onherroepelijk toestemming om de tussen hen bestaande rechtsverhouding over te dragen in geval MindWork (een deel van) haar onderneming aan een derde overdraagt.

13. CONVERSIE; STRIJDIGHEID MET OPDRACHTBEVESTIGING

    1. Als op grond van de redelijkheid en billijkheid of het onredelijk bezwarend karakter op enige bepaling van deze algemene voorwaarden geen beroep kan worden gedaan, komt aan deze bepaling wat betreft de inhoud en strekking in elk geval een zoveel mogelijk overeenkomstige betekenis toe, zodat daarop wel een beroep kan worden gedaan. In het geval deze algemene voorwaarden en de opdrachtbevestiging onderling strijdige bepalingen bevatten, gelden de in de opdrachtbevestiging opgenomen voorwaarden.

14. WIJZIGINGSBEDING

    1. MindWork is bevoegd wijzigingen in deze algemene voorwaarden aan te brengen. Wijzigingen op deze algemene voorwaarden zijn bindend voor de opdrachtgever vanaf 1 maand na kennisgeving van de wijzigingen aan de opdrachtgever, tenzij de opdrachtgever MindWork binnen deze termijn schriftelijk bericht niet gebonden te willen zijn aan de gewijzigde voorwaarden.

15. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN-BESLECHTING

    1. Op de rechtsverhouding tussen MindWork en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

    2. De rechter te Utrecht is bij uitsluiting bevoegd om van alle geschillen welke mochten ontstaan tussen de opdrachtgever en MindWork kennis te nemen. MindWork blijft echter bevoegd het geschil aanhangig te maken bij de bevoegde rechter van de woonplaats van de opdrachtgever.

Januari  2019